Создавать хорошее настроение людям

Перед новогодними праздниками по традиции одними из основных точек притяжения горожан становятся торговые центры. Но мало кто задумывается о том, что, для того, чтобы торговый центр исправно функционировал, нужно проделать много разнообразной работы.

Об этом рассказал Павел Янц, руководитель Группы компаний «Центр содержания жилья», которая специализируется на комплексном обслуживании торговых и бизнес-центров (сегодня компания обслуживает более 200 тыс. кв. м. площадей).

– Павел Дмитриевич, о чем говорят предварительные итоги работы предприятия за год?

– В целом, свои основные экономические планы мы выполнили. Конечно, был момент, когда возникли финансовые сложности, но мы их преодолели: компания развивается, и это главное.

– Какие сложности возникли в работе в этом году?

– Во-первых, встал вопрос импортозамещения определенного оборудования, запчастей, комплектующих (того же лифтового оборудования) тех производителей, которые ушли с рынка – это сложно сделать одномоментно, во-вторых, был скачок цен, связанный с резкими колебаниями спроса и изменениями в логистических цепочках. Сейчас цены пришли к некому равновесию, в плане импортозамещения – в принципе, удалось заместить все необходимое отечественными аналогами. Также есть еще и китайские поставщики, которые тоже, в общем-то, готовы участвовать во всех этих процессах, но могу сказать, что ценовая политика этих поставщиков далеко не самая дружелюбная.

– Как Вы думаете, насколько в следующем году изменится рынок услуг, на котором Вы работаете, появятся ли на нем новые игроки?

– Емкость этого рынка прежде всего зависит от темпов развития той или иной территории. Основным фактором здесь выступают объемы строительства жилья. Появляется новый большой микрорайон, значит, с большой долей вероятности там вырастет и новый торговый центр.

Если исходить из количества торговых объектов и деловых центров в Хабаровске, то, в настоящее время, их количество соответствует потребностям населения, поэтому строительство дополнительных ТЦ, административных зданий будет обосновано в том случае, если будут планы по возведению крупных жилых микрорайонов.

С точки зрения прихода на рынок новых игроков, думаю, сегодня это маловероятно, поскольку зайти на этот рынок достаточно сложно, например, заходить с какой-то одной услугой смысла точно нет.

Мы же развиваемся за счет того, что предоставляем заказчику комплекс услуг: полностью берем на себя выполнение всех видов работ, связанных с функционированием объекта, начиная от снабжения ресурсами (свет, вода, отопление и т.д.), клининга, охраны и заканчивая монтажом и обслуживанием сложных систем пожаротушения, лифтового хозяйства (на все выполняемые работы есть соответствующие лицензии и разрешения). Но и это еще не все, что входит в наши обязанности: мы также решаем задачу наполнения центра арендаторами и привлечения посетителей.

Но, несмотря на сформированность рынка, внутри него периодически происходит некий переток объектов от одной компании к другой.

Просто подход к выбору обслуживающей организации у различных руководителей, владельцев бизнеса отличается. Есть категория, которая смотрит только на цену – это основной критерий выбора. Этот подход работает до первой серьезной поломки, аварии, инцидента на объекте. После руководитель уже начинает задумываться, что дешево – это не всегда хорошо, особенно, если речь идет не только о значительном ущербе, но и порой жизни и здоровье людей.

– То есть, вам есть куда расти?

– Да. У нас в планах ежегодный рост примерно на 15%. Планируем увеличение объектов, по которым мы работаем в Хабаровске и в Хабаровском крае, также будем прирастать и географией – прорабатываем возможности выхода на Приморский край. Конечно, без хорошей репутации на рынок другого региона сложно зайти. У нас эта репутация сформирована, например, по нашему краю привлечение новых клиентов идет в основном не по рекламе, а при помощи «сарафанного» радио. Но нельзя обойтись и без поддержки органов власти. Я говорю не о финансовой, а об организационной, методической, юридической поддержке. Специфика нашей деятельности такова, что в сфере ЖКХ часто приходится взаимодействовать с администрацией города, Правительством края – в Хабаровском крае мы нашли общий язык. Теперь предстоит это сделать в другом регионе.

– Вы сказали о репутации. А как ее сформировать и поддерживать?

– Только качественной работой, никак иначе. А за этим, в первую очередь, стоит кадровая политика. У нас хорошие зарплаты, соответственно, и к уровню работников мы предъявляем высокие требования. Например, они проходят не только экзамены по своей профессии, которые обязательны по законодательству, но и внутренний экзамен.

Второй аспект – внимательное, человеческое отношение к людям, которые у нас работают.  У нас на предприятии, если требуется, мы оказываем помощь работникам, такие вопросы находятся лично у меня на контроле.

– А вот эта социально ответственная стратегия компании реализуется только внутри предприятия? Или вне него тоже?

– Мы уже на протяжении нескольких лет систематически занимаемся оказанием помощи различным категориям населения. Это и мероприятия для деток с синдромом Дауна, материальная помощь пансионатам, где проживают люди преклонного возраста, спортивные мероприятия.

Также при содействии Администрации города в этом году организовывали различные мероприятия для населения, поскольку люди устали от пандемии, считаю, что очень важен эмоциональный настрой, фон внутри города – проводимыми мероприятиями мы пробовали это настроение улучшить.

Пользуясь случаем хотел бы поблагодарить Сергея Анатольевича Кравчука, мэра г. Хабаровска, Брюханова Романа Яковлевича, заместителя мэра, председателя комитета администрации Хабаровска по управлению Железнодорожным районом, Сергея Назаровича Гришина – директора АО «Центра Инновационных Технологий города Хабаровска» – за содействие и помощь в наших социальных проектах.

– Тогда, наверняка, тема помощи мобилизованным тоже не обошла вас стороной?

– В деятельность по поддержке наших бойцов мы включились еще в феврале, помогаем с покупкой амуниции, других нужных вещей. Когда началась частичная мобилизация, само собой, тоже принимали активное участие в снабжении.

– А на предприятии есть мобилизованные, добровольцы?

– Да. И оказание помощи их семьям – тоже предмет нашего особого внимания, особенно, если там есть дети. Мы и раньше оказывали помощь по содержанию детей, но, скажем так, сейчас мы такую поддержку усилили. И, разумеется, за всеми временно выбывшими сотрудниками сохраняются рабочие места, ждем их возвращения в наш дружный коллектив после выполнения боевых задач.

– Что хотите пожелать жителям края в преддверии наступления Нового года?

– Главное – стабильности, почаще улыбаться и крепких нервов!

20.12.2022, 1030 просмотров.










Курсы валют ЦБ РФ
Дата 00:00 00:00
Доллар 0.00 0.00
Евро 0.000.00
Юань 0.00 0.00
Йена 0.00 0.00