Как сэкономить в бизнесе? Хроники кризиса-2015

На больших и малых предприятиях экономический кризис отражается по-разному. Кто-то вынужден приостанавливать расширение или менять инвестиционные планы, а кому-то нужно хотя бы сохранить имеющихся клиентов.

Предприниматели с маленьким бизнесом тоже ощущают на себе действие этого кризиса. Клиенты ведут себя не так, как раньше, поставщики подняли цены, персонал нервничает, общее ощущение тревоги от нагнетания в средствах массовой информации тоже аукается.

Но бояться в малом бизнесе некогда – надо действовать, чтобы остаться на плаву и продолжить зарабатывать деньги.

Общее правило для желающих остаться в бизнесе в тяжелые времена – это увеличивать доходы и уменьшать расходы. С увеличением доходов в кризисные времена туго, а вот расходы можно сокращать практически всегда. Включаем креатив, логику, опыт и смотрим, на чем реально можно сэкономить в трудные времена.

1. Экономить на сотрудниках

Кризис – самое подходящее время пристальнее посмотреть на свой персонал. Когда все работает и все продается, то многие недоработки незаметны. Когда же продажи не идут, а зарплату сотрудникам надо по-прежнему платить в полном объеме, то пора задать себе следующие вопросы:

• · Действительно ли все сотрудники делают свою работу так, как нужно?
• · Действительно ли размер зарплаты соответствует вкладу сотрудника в благополучие организации?
• · Как я могу оптимизировать затраты на сотрудников, при этом сохранив объем продаж?

И если вдруг с сотрудниками не все так гладко, как хотелось, то вот что можно и нужно сделать, чтобы сэкономить на них, не увольняя:

• · перевести сотрудников на сдельную оплату труда (или частично сдельную);
• · воспользоваться услугами фрилансеров (биржи фрилансеров – очень удобный инструмент);
• · перевести сотрудников на удаленную работу (обеспечить связь и коммуникацию и возможность работать по домам, экономя на аренде);
• · оптимизировать бизнес-процессы (может быть, чья-то работа задваивается? Или где-то есть процесс, который уже «устарел», но его по привычке все делают?).

2. Экономить на связи

Казалось бы, экономить на оплате телефона – последнее дело: и денег немного, и возни выше крыши. Но не спешите с выводами.

В хорошие времена компания может позволить себе оплачивать сотовую связь сотрудников, подключая их телефоны к корпоративным тарифам. И это несколько тысяч, а иногда и десятков тысяч рублей в месяц, в зависимости от количества сотрудников и тарифа.

Сэкономить тут очень просто:

• · посмотрите детализацию звонков на каждый номер: кто-то больше отправляет СМС, кто-то больше звонит по межгороду, а кто-то использует мобильный Интернет;
• · сравните условия текущего корпоративного плана с реальными потребностями сотрудников: не всем нужны дешевые звонки или пакеты СМС, включенные в тарифный план;
• · посмотрите, какие тарифы связи предлагает тот же оператор для физических лиц, и вы удивитесь, насколько те же опции стоят дешевле;
• · поменяйте тарифные планы выбранным сотрудникам – и вы увидите, что счета за связь сократятся в 2–3 раза.

А еще обратите внимание на городской телефон: вы действительно им пользуетесь? И не дешевле ли будет подключить еще один номер телефона с городским номером вместо этого?

3. Экономить на рекламе

Разбрасываться деньгами на рекламу всегда невыгодно, а в кризис особенно.

Вы же уже знаете, что:

• · Рекламу нужно давать тогда, когда продажи и так идут?
• · Реклама не должна нравиться лично вам, но она должна привлекать внимание и продавать?
• · Реклама на телевидении и на билбордах не всегда и не для всех самая эффективная?

Очень хорошо, если вы это все уже знаете, тогда дело за малым. Что же можно сделать, чтобы продолжить мелькать перед глазами потенциальных клиентов, но не тратить на это огромные деньги? Вот вам несколько вариантов:

• · начать считать отклик клиентов от ваших рекламных действий: сколько, например, реально позвонило клиентов после бегущей строки на местном телеканале;
• · определить рекламный канал, который приводит к вам больше всего клиентов, и оставить финансирование только на него на ближайшее время;
• · промониторить рынок рекламных услуг в поисках альтернативных поставщиков – иногда оказывается, что у конкурентов так же хорошо, но существенно дешевле;
• · прочитать книжку по партизанскому маркетингу или малобюджетной рекламе – там действительно много полезных, применимых и дешевых идей;
• · попросить у существующих клиентов отзывы и рекомендации и разместить отзывы на сайте или на рекламной продукции. Ничего лучше сарафанного радио еще не придумано, это работает в любой кризис, да и бесплатно;
• · начать осваивать социальные сети для поддержания связи с клиентами – это бесплатно.

4. Экономить на обучении

Обучение персонала – это всегда первая статья сокращения расходов. И это в корне неправильно. Учить персонал нужно, но немного по-другому, чем обычно практикуется в бизнесе.

С дырами в бюджете и снизившимся оборотом мы уже не можем позволить себе просто так тратить сотни тысяч рублей на «тренинги-шоу» от «гуру» бизнеса. Главный результат такого обучения обычно – это кратковременный wow-эффект и воспоминания сотрудников о вкусном кофе-брейке. Теперь надо учить по-другому:

• запустить «тайного клиента» к своим сотрудникам (пусть это даже будет ваш знакомый, который все вам потом расскажет);
• выяснить, каких конкретно знаний и умений не хватает сотрудникам, чтобы работать лучше (здесь помогут и тайный клиент и личная беседа);
• · решить, кого действительно нужно обучить, чтобы не терроризировать обучением весь персонал поголовно;
• · провести мозговой штурм с сотрудниками, чтобы они обменялись идеями по рабочим ситуациям. Часто достаточно лишь поделиться «фишками» друг с другом, чтобы продажи выросли;
• · обратить внимание на книги, вебинары и индивидуальные консультации – это отличные бюджетные варианты обучения, особенно если сотрудник действительно хочет учиться.

Как видите, при таком подходе даже не нужно отрывать персонал от работы и закрывать офис «на лопату». Если действовать таким образом, то обучение становится частью рабочего процесса и совсем не требует баснословных денег. Кстати, все эти «экономные» привычки можно оставить, и когда ситуация наладится. Не стыдно экономить – стыдно не считать свои деньги.

Анастасия Плотникова,

предприниматель, генеральный директор тренингового агентства «Про-Актив»

27.05.2015, 2771 просмотр.