Культурный интеллект – навык 21 века

2008 год. Домодедово. Я толкаю перед собой тележку. На ней: два больших чемодана, а сверху мой верный друг – бедлингтон-терьер по кличке Белвис. Рядом муж, с огромных размеров перевозкой для собаки. Месяцем ранее мы оба уволились с высокооплачиваемых позиций в банке и решили стать дауншифтерами. Он летел в Сингапур постигать профессию дизайнера одежды, а я – навстречу приключениям.

Совсем недавно на моей визитке была указана должность директора ипотечного центра в московском офисе. Английский на уровне школы девяностых годов, отсутствие какой-либо иммиграционной стабильности и ограниченный бюджет не остановили меня на пути к заманчивой авантюре. «На худой конец буду делать хэндмейд-украшения», – думала я.

Первый месяц в Сингапуре мы занимались хлопотами, знакомыми каждому эмигранту: искали жилье с видом на море, покупали мебель и бытовую утварь, навещали собаку в карантине, катались на велосипедах вдоль пляжа и пробовали новые блюда. Обсуждали планы на будущее и постепенно адаптировались к новой культуре.

У мужа начались занятия в колледже, а я записалась в школу английского языка, где в один день нашла потенциальных собеседников из разных стран мира. Ограничение было одно: языковой барьер. Обучение в этой школе дало мне возможность получить студенческую визу в Сингапуре, при условии, что я не буду пропускать занятия или опаздывать на них. Это стало отличной мотивацией в совершенствовании языка. Каждое утро я бежала на класс грамматики, мучилась там два с половиной часа. После занятий обедала со своими интернациональными одноклассниками и возвращалась обратно за парту, чтобы оттачивать разговорное мастерство. Так прошло девять месяцев. Мой начальный уровень «pre-intermediate» незаметно перерос в уверенный «advanced», и я перешла в класс подготовки к экзамену IELTS, где учились будущие студенты иностранных университетов и сотрудники международных компаний. Там же появились первые друзья из Японии и Канады, с которыми стало интересно проводить время.

Настал момент, когда поддерживать контакты с Россией по электронной почте стало довольно утомительно: ведь приходилось всем отвечать на одни и те же вопросы. Так мне пришла идея завести блог в Живом Журнале. Каждый вечер я возвращалась домой и писала истории о своих хобби, о переезде, адаптации, о новой культуре и ситуациях, которые происходят в жизни. Этот блог заметил издатель русскоязычного журнала о Сингапуре и предложил мне стать его главным редактором. На тот момент это казалось невероятным везением! Как?! Ведь я никогда не имела дел с журналистикой и даже не подозревала в себе такого таланта.

Дальше события начали меняться стремительно, как картинки в окне скоростного поезда. Я стала членом комитета Русского клуба в Сингапуре, наладила связи с российским посольством, меня стали приглашать на открытие выставок, международные конференции и другие значимые события города. Ко мне обращались российские бизнесмены за помощью и контактами, сингапурские компании искали поддержки для привлечения русскоязычных партнеров и клиентов.

Сингапур – остров экспатов. Это котел, в котором варятся представители всевозможных рас и религий. В таком окружении контакты быстро разрастаются и появляются связи по всему миру. Процесс адаптации проходит довольно просто, потому, что тысячи иностранцев прилетают в эту страну ежегодно. Легко завязываются дружеские и рабочие связи, самооценка взлетает вверх, в правильной струе иммигранты чувствуют себя на гребне волны.

Я приняла решение уйти из журнала и открыть свой бизнес – консалтинговую компанию. Основными клиентами стали читатели моего блога, который позже перерос в еще один проект – издательство глянцевого журнала о жизни в Азии «Russian Asia». Жизнь стала похожа на сказку: постоянные путешествия, виллы, пятизвездочные отели, дорогие рестораны, вечеринки и приемы. Казалось, что так будет всегда!

Без дождя грянул гром: развод. Опуская подробности, скажу, что в Сингапуре я осталась наедине с долгами, иммиграционными рисками, связанными с изменением законов, открытыми контрактами, по которым надо было выполнять обязательства, и отчаянным желанием иметь традиционную семью. За последним я решила идти на сайт знакомств с иностранцами. Я уже пять лет жила за границей, и понимала, что мне более близки ценности западных мужчин. Так моя жизнь снова изменилась, теперь навсегда.

Уже через год я встретилась со своим будущим мужем в США. Свои сингапурские компании продала, чтобы погасить долги. И начала с начала, на другом конце планеты.

Провинциальный штат США – Алабама. «Ну, уж если в Сингапуре я смогла построить карьеру, то тут я сейчас подавно развернусь!». У меня не было сомнений в том, что процесс моей адаптации закончится успешной интеграцией и новым делом, которое точно вот-вот появится на горизонте.

Каждый день меня занимал вопрос: «Чем же заняться?» Старый американский Юг: дух конфедерации, унесенная ветром цивилизация. Ответ казался очевидным: буду продавать антиквариат и винтаж. Ведь каждые выходные в наших краях и окрестностях на распродажи старинных предметов быта, украшений, одежды стекаются закупщики антикварных салонов и винтажных бутиков больших городов. Я загорелась идеей: записалась на курсы оценщиков антиквариата, открыла будку на блошином рынке и стала колесить по гаражным распродажам в поисках сокровищ. Все получалось, но развиваться в сторону оптовых масштабов мне было неинтересно. Хобби, но не бизнес. Закрыла будку, а остатки своей коллекции разместила в сарайчике за домом.

Новый муж обеспечил меня возможностью не работать и заботиться о семье, наших детях и доме. Поначалу это казалось интересной идеей, но амбиции снова постучали в дверь. Я постоянно думала о том, что опрометчиво не использую опыт, полученный в Сингапуре. Заметила, как стали теряться связи с бывшими бизнес-партнерами, друзьями, заметно упала самооценка. Я не понимала, что со мной происходит: здесь, в США, куда в погоне за счастьем стремятся попасть миллионы людей. Тогда я решила попробовать ту же модель развития, которая сработала в Азии. Восстановила некоторые связи, познакомилась с русскоязычными адвокатами и стала заниматься переводами статей: в надежде, что это выведет меня на новую тропу возможностей.

Через пару месяцев стало понятно, что этот путь тоже тупиковый. Все получалось: заказы росли, стали появляться новые контакты, однако мне было абсолютно неинтересно двигаться по своим же следам пятилетней давности.

Как-то мне позвонила сестра мужа и спросила, не хочу ли я поучаствовать в оформлении свадьбы ее дочери. Им нужен был флорист, но цены зашкаливали, поэтому они, зная мою любовь к творчеству, подумали, что я могла бы заинтересоваться этой работой. Мироздание подкинуло мне блестящую возможность воплотить в жизнь свою детскую мечту. Я оформила свадьбу родственницы на зал, расчитанный на 200 человек. Сделала фотографии своей работы и стала искать новых клиентов.

Долго ждать не пришлось: по социальным сетям разлетелось мое предложение, а отзывы от невесты и родителей подкрепили мою компетенцию в этом направлении. На деньги от первых заказов покупала материалы, дополнительные цветы и училась делать актуальные современные композиции по видео на «Ютубе», книгам с рецептами букетов и мини-курсам американских флористов.

Я поняла, что моя жизнь петляет по одному и тому же сценарию, когда я снова стала сомневаться в том, что делаю. Бизнес пошел в гору. Я встречалась с невестами, оформляла свадьбы, изучила мастерство презервации букетов в соответствии с американскими традициями, мне даже стали заказывать большие погребальные композиции на высоких подставках. Хотелось развиваться, брать сложные заказы и дорогие свадьбы, но культурная особенность штата накладывала свои ограничения. Невесты хотели только гортензии, розы и гипсофилу, а я с ними к тому моменту уже наигралась. Интерес снова стал падать. Шел уже пятый год моего пребывания в США, а перспективного дела, которым хотелось бы заниматься годами, не появилось.

Тогда я решила идти с другой стороны и стала изучать проблемы бытовой и карьерной адаптации иммигрантов. Мне пришлось опросить несколько сотен человек в социальных сетях, чтобы понять: я не единственный человек, который застрял на пути самореализации за границей. Сотни тысяч иммигрантов ежегодно проходят процесс адаптации, в течение которого необходимо выбрать правильную стратегию, чтобы выплыть в нужном направлении и почувствовать себя нужным и эффективным на новом месте.

Я пошла к своей подруге, Анне Лейбиной, кандидату психологических наук, и попросила дать мне совет: в каком направлении двигаться и что изучить для того, чтобы разобраться с этим, на первый взгляд, феноменом. «Копай в сторону культурного интеллекта», – предложила она, – «только пользуйся англоязычными источниками, потому что в России эта тема еще не развита».

Культурный интеллект – это способность человека применять свои знания о различных культурах и эффективно адаптироваться в различных кросс-культурных ситуациях.

Передо мной открылся необычайно витиеватый фрактал: бесконечная конструкция, наполненная разнообразием культур, субкультур и кодов. Я поняла, что все это время ходила по кругу, потому что попала в сложный лабиринт адаптации в новой, достаточно закрытой субкультуры Старого американского Юга. Здесь не действовали правила, которые я постигла в Сингапуре, тут жизнь была устроена совсем иначе, и масштабы штата, в который я попала, оказались недостаточно мощными для моих амбиций. Американский Юг – это очень закрытое общество, в которое совсем непросто влиться чужестранцу. Так что мне надо было менять всю стратегию целиком. С одной стороны, надо было постараться интегрироваться в культуру, чтобы чувствовать свою принадлежность к тому месту, где я оказалась. С другой стороны – искать дело, которое можно масштабировать независимо от точки на карте.

Своими открытиями и идеями на этот счет я снова стала делиться в блоге. Интерес к этой теме оказался выше, чем я могла себе представить. Мне приходили письма от девушек из разных стран с благодарностями за те откровения, которые у них вызывали мои заметки. Кому-то это помогло найти работу, кто-то решился на то, чтобы начать свое дело, а кому-то тема культурного интеллекта помогла наладить отношения с мужем-иностранцем.

Каждое утро я отправляла дочку в детский сад и ехала в библиотеку, чтобы виртуально изучать эту тему. Параллельно записывала идеи, думала о том, как можно было бы это монетизировать. Однажды я шла по коридору, уставленному стеллажами книг, и подумала: а почему бы мне не создать Школу культурного интеллекта? Ведь я могу менять жизни девушек, застрявших в процессе адаптации, или всех тех, кто в разных ситуациях связан с иностранцами. Помню, какой прилив энергии нахлынул на меня в тот момент. Я вернулась за стол, взяла блокнот и сразу, одним махом исписала несколько листов множеством идей, которые я могу воплотить под этой темой.

Я хочу сказать, что любой человек может успешно адаптироваться в новой стране. Любой человек может создать крепкую семью, карьеру, основать бизнес, будучи эмигрантом. Любой человек, который будет понимать культурный код своей страны и изучит культурный код того места, в которое он попал.

Школа культурного интеллекта – это клуб единомышленников, связанных общей целью: иметь возможность интегрироваться в любую культуру. Именно этого требует от нас современность, в которой человек живет, работает, путешествует, строит отношения и самосовершенствуется в масштабах планеты.

Представьте себе мир, в котором люди, независимо от нации, вкусов, вероисповедания, традиций, могут уверенно и с удовольствием общаться друг с другом, оставаясь при этом в рамках своего культурного воспитания и уважая особенности культуры другого. Я с волнением понимаю, что стою на пороге этого мира и вношу свой вклад в новую реальность.

Представьте себе мир, в котором женщина может выбирать партнера, основываясь на своих принципах, вкусах, целях, а не на географии рождения, определяющий круг ее общения. Мир, где фантазия о воскресной дегустации молодого божоле в теплых объятиях мужа-француза, это – реальность. Потому что вы имеете право любить Францию, божоле и французских мужчин, как класс.

Представьте себе мир, в котором женщина может уверенно эмигрировать в любую страну на карте мира и влиться в бизнес-среду, проделав свой путь адаптации комфортно и уверенно, а не на ощупь, попадая то в объятия эйфории, то в тиски депрессии. Мир, где ваше дело развивается динамично, а вы успешны и счастливы двигаться по этому пути. Потому что вы имеете право строить свою карьеру и налаживать связи в любой стране. Среди людей, которые думают, говорят и живут не так как вы. Они принимают вас, уважают вашу культуру.

Культурный интеллект – это один из важнейших навыков столетия, в котором мы живем, образование будущего, которое уже настало.

ПРОГРАММА ШКОЛЫ

В самом начале в программу школы я включила два самых популярных направления, связанных с кросс-культурными коммуникациями и превратила их в квесты, наполненные интерактивами, увлекательными практическими заданиями и уникальными знаниями:

– квест «Культурный интеллект» включает в себя знания о составляющих культурной компетентности, адаптации за рубежом, культурном коде, конфликтах и стратегиях коммуникаций с иностранцами;

– квест «Муж-иностранец» я создала для девушек, которые ищут счастливых и крепких отношений за рубежом.

В библиотеке моей школы есть более десяти тематических вебинаров. Это информация, которая может быть доступна только для учеников школы. Мы с экспертами популяризуем знания о кросс-культурных отношениях, открываем их понятным языком, но не упрощаем их.

Спикеры школы – это психологи, лингвисты, специалисты по межкультурному этикету и самопрезентации, культурологи, арт и бизнес-консультанты.

Сегодня я создаю команду, объединяющую под своим крылом каждого, кто оказался в культурном конфликте любой сферы человеческой жизни. Наши ученики проходят путь осознания того, что этот конфликт не случайность и не неудача, которая минует одних и происходит с другими. Они понимают, что этот конфликт – закономерность, а ключ к его разрешению – изучение культурного интеллекта, который, в свою очередь, дает человеку уверенный фундамент для собственного развития в новой культурной среде. Школа культурного интеллекта – это про неограниченные глобальные возможности каждого из ее участников.

Елена Старки

Ig: @elenastarkey

07.05.2019, 12151 просмотр.